글로벌 AI 기업 딥엘(DeepL)이 주요 5개국 경영진 5,000명을 대상으로 실시한 조사에서 응답자의 69%가 향후 1년 내 AI 에이전트가 기업 운영 방식을 바꿀 것이라고 답했다. 딥엘은 2026년을 지능형 자동화가 본격화되는 분기점으로 전망했다.

조사에 따르면 기업들은 지식 업무 처리와 생산성 향상, 인력 구조 효율화를 위해 자율형 AI 에이전트 도입을 적극 검토 중이다. 응답자의 44%는 업무 방식 변화가 본격화될 것으로 내다봤고, 25%는 이미 변화가 진행 중이라고 답했다. 반면 비용 부담, 인력 준비도, 기술 성숙도는 여전히 확산 전 과제로 지적됐다.

AI는 성장 동력으로도 역할이 커지고 있다. 전체의 67%는 AI 프로젝트에서 투자 대비 수익이 높아졌다고 했으며, 52%는 내년에 AI가 가장 큰 성장 기여 기술이 될 것으로 전망했다. 영국과 독일, 미국의 활용도가 높았고 일본은 상대적으로 낮았다.

이번 조사에서는 언어 및 음성 AI의 중요성이 급격히 확대되는 흐름도 확인됐다. 글로벌 기업의 64%가 2026년 언어 AI 투자를 확대하겠다고 응답했으며, 음성 AI는 실시간 번역 수요 증가와 함께 ‘선택적 툴’에서 ‘필수 인프라’로 전환하는 단계라는 평가가 나왔다. 경영진 절반 이상은 2026년 실시간 음성 번역이 핵심 기술이 될 것으로 전망했다.

딥엘은 번역·글쓰기·음성 번역 기술을 기반으로 차세대 자율형 AI 비서 ‘딥엘 에이전트(DeepL Agent)’를 개발하며 기업 운영 혁신 영역을 확장하고 있다. 이번 조사는 2025년 6월 센서스와이드가 ESOMAR 기준에 따라 수행했다.

[DeepL 소개] 

딥엘(DeepL)은 복잡한 비즈니스 문제를 해결하기 위한 안전하고 지능적인 AI 솔루션을 제공하는 글로벌 AI 제품 및 연구 기업이다. 현재 228개 글로벌 시장에서 20만 개 이상의 기업과 수백만 명의 개인 사용자가 딥엘의 언어 AI 플랫폼을 통해 사람처럼 자연스러운 번역과 향상된 글쓰기, 실시간 음성 번역을 경험하고 있다. 딥엘은 기술 혁신, 품질, 보안에 대한 사명을 바탕으로 언어 AI 분야를 넘어 지원 영역을 확장하고 있으며, 차세대 자율형 AI 비서 '딥엘 에이전트(DeepL Agent)' 역시 기업과 지식 근로자의 업무 방식을 획기적으로 발전시키고 있다. 한편, 2017년 CEO 야렉 쿠틸로브스키(Jarek Kutylowski)에 의해 창업된 딥엘은 현재 1,000명 이상의 직원이 함께하고 있는 가운데, 벤치마크(Benchmark), IVP, 인덱스 벤처스(Index Ventures) 등 세계적인 투자자들의 지원을 받고 있다. 딥엘에 대한 자세한 내용은 딥엘 웹사이트에서 확인할 수 있다.