AI 에이전트 2026년 본격 확산 전망.. 딥엘 “언어·음성 AI가 핵심 인프라 된다”

글로벌 AI 기업 딥엘(DeepL)이 주요 5개국 경영진 5,000명을 대상으로 실시한 조사에서 응답자의 69%가 향후 1년 내 AI 에이전트가 기업 운영 방식을 바꿀 것이라고 답했다. 딥엘은 2026년을 지능형 자동화가 본격화되는 분기점으로 전망했다. 조사에 따르면 기업들은 지식 업무 처리와 생산성 향상, 인력 구조 효율화를 위해 자율형 AI 에이전트 도입을 적극 검토 중이다. 응답자의 44%는 업무 방식 변화가 본격화될 것으로 내다봤고, 25%는 이미 변화가 진행 중이라고 답했다. 반면 비용 부담, 인력 준비도, 기술 성숙도는 여전히 확산 전 과제로 지적됐다. AI는 성장 동력으로도 역할이 커지고 있다. 전체의 67%는 AI 프로젝트에서 투자 대비 수익이 높아졌다고 했으며, 52%는 내년에 AI가 가장 큰 성장 기여 기술이 될 것으로 전망했다. 영국과 독일, 미국의 활용도가 높았고 일본은 상대적으로 낮았다. 이번 조사에서는 언어 및 음성 AI의 중요성이 급격히 확대되는 흐름도 확인됐다. 글로벌 기업의 64%가 2026년 언어 AI 투자를 확대하겠다고 응답했으며, 음성 AI는 실시간 번역 수요 증가와 함께 ‘선택적 툴’에서 ‘필수 인프라’로 전환하는 단계라

• 김다현 기자
• 2025-12-05 09:04