인천광역시(시장 유정복)는 스마트관광 플랫폼 '인천e지' 앱이 관광약자를 위한 서비스 구현 우수성을 인정받아 '모바일 앱 접근성 품질인증'을 3년 연속 획득했다고 밝혔다.

모바일 앱 접근성 품질인증은 장애인과 고령자 등 정보 접근 약자가 모바일 앱을 차별 없이 사용할 수 있도록 한국웹접근성인증평가원(한국장애인단체총연합회)이 엄격한 심사를 통해 부여하는 제도다.

'인천e지'는 자막 제공, 입력 도움 등 18개 항목에 대해 전문가 심사와 장애인 사용자 검증을 모두 통과해 지난 4월 20일 공식 인증을 받았다. 특히 2024년에는 지방자치단체 관광앱 최초로 인증을 받으며 3년 연속 접근성과 포용성 면에서 우수성을 입증했다.

해당 앱은 누적 다운로드 33만 건, 회원 수 12만 명을 기록하는 등 지속 성장 중이다. 지역축제 및 행사 연계 모바일 스탬프 투어, 쿠폰 이벤트, 인공지능(AI) 여행비서 '이지꾸', 다국어 서비스(영·중·일) 등 다양한 스마트관광 서비스를 제공하고 있다.

앞으로 인천시는 군·구 등 유관기관과 협업을 강화해 지역 대표 축제인 '인천개항장 국가유산야행', '인천 짜장면축제' 등과 연계한 스탬프 투어와 쿠폰 이벤트를 확대할 계획이다. 아울러 인천상륙작전 기념 스탬프 투어, 김구 역사거리 투어 등의 테마형 프로그램도 운영할 예정이다.

또한 인천9경 탐방코스 등 특색 있는 관광 콘텐츠를 기획하며, 환경·사회·지배구조(ESG) 친환경 관광 캠페인과 리워드 포인트 이벤트 등 시민 참여형 프로그램도 도입한다.

AI 여행비서 '이지꾸'를 통해서는 장애인, 고령자 등 관광약자가 편리하게 여행할 수 있도록 공공데이터를 연계한 무장애 관광정보 제공이 이뤄질 예정이다.

이선호 시 글로벌도시국장은 "모든 시민이 차별 없이 인천 여행을 즐길 수 있도록 '인천e지' 앱의 접근성을 계속 강화하겠다"고 말했다.