원주시가 시민들의 큰 호응을 얻고 있는 원주사랑상품권의 이용 편의를 높이기 위해 발행 체계를 대대적으로 정비한다. 시는 그동안 발행일마다 반복되었던 접속 지연 현상을 근본적으로 해결하고자, 상품권 정기 발행일을 기존 ‘매달 첫 번째 영업일’에서 ‘매달 첫 번째 수요일’로 전격 변경하기로 했다.

이번 발행일 변경에 따라 5월 원주사랑상품권은 오는 6일 오전 10시부터 모바일 앱 ‘지역상품권 chak(착)’을 통해 구매할 수 있다. 이번 조치는 동시 접속자 폭주에 따른 시민들의 불편을 최소화하기 위한 선제적 대응으로, 시는 발행일 변경으로 인한 혼란을 방지하기 위해 전체 가입자를 대상으로 사전 안내 알림톡을 발송하는 한편 신속한 민원 대응을 위한 전담 콜센터도 병행 가동할 방침이다.

특히 원주시는 운영대행사인 한국조폐공사와 협력하여 시스템 안정화에도 만전을 기했다. 트래픽 분산 장비 도입과 서버 증설을 완료해 대기 시간을 단축했으며, 향후에도 지속적인 네트워크 인프라 확충을 통해 더욱 쾌적한 결제 환경을 구축해 나갈 계획이다.

한편, 5월 발행되는 원주사랑상품권은 총 100억 원 규모로 10%의 할인 혜택이 적용된다. 1인당 구매 한도 및 보유 한도 등 구체적인 이용 조건은 기존 방식과 동일하게 유지되어 시민들의 가계 부담을 덜어줄 것으로 기대된다. 원주시 관계자는 "시스템 안정성 향상을 통해 시민들이 더욱 편리하게 상품권을 이용할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 밝혔다.